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En cas de vol à votre domicile
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Que faire en cas de vol ?

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1 - ne touchez à rien et ne rangez pas, même s’il y a du désordre,
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2 - portez plainte au commissariat de police ou à la gendarmerie,
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3 - adressez une déclaration de vol à votre assureur par lettre recommandée avec accusé de réception selon le délai prévu dans votre contrat soit deux jours ouvrés. Joignez–y le récépissé du dépôt de plainte, précisez bien votre numéro de contrat, la date et les circonstances du vol et la liste des objets manquants et/ou des dommages occasionnés par les voleurs.
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Regroupez tout ce qui prouve la valeur des biens endommagés :

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factures,
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photographies.
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Un expert peut passer pour constater le sinistre et évaluer les dommages.
Si vous n’êtes pas d’accord avec l’évaluation faite, vous pouvez faire appel à un deuxième expert. De nombreux contrats ont la garantie "honoraires d'expert’ qui rembourse ces frais.
Note : Indiquez à votre assureur tous risques extérieurs nouveaux (installation d’une station service dans votre rue,par exemple)
Comment se calcule une indemnité
L’assureur vous proposera une indemnité en fonction de plusieurs critères :

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de l’expertise faite,
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de la définition des risques mentionnés dans votre contrat et des biens couverts,
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de la vétusté,
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et éventuellement en tenant compte d’une franchise.
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D’autres éléments sont également pris en considération :

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la durée moyenne de vie de l’objet concerné,
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les caractéristiques techniques du bien,
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la mode et le progrès technique,
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le niveau d’entretien du bien.
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Pour les dommages électriques, l’assureur applique un barème qui prévoit un taux de vétusté en fonction de l’âge du matériel.
Vous n’êtes pas d’accord avec le montant de l’indemnité :
Vous ferez procéder à une seconde expertise et si les deux experts ne parviennent pas à un accord, un troisième expert sera nommé.
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Quels sont les critères pour avoir de bonnes conditions de crédit ?
Il y en a trois majeurs : avoir un taux d’endettement de 33% maximum, avoir un apport à hauteur minimum de 10 % du bien (frais de notaires et garanties payés) et avoir des revenus mensuels confortables. [...]
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